邹城市税务局办税服务厅钢山分厅揭牌仪式

大众网见习记者 孔锐谨 通讯员 张文科 济宁报道

4月12日，邹城市钢山办税分厅正式启用，构建了邹城市税务局办税主厅、钢山办税分厅、千泉办税分厅、凫山办税分厅即“一城四厅”便民办税新格局、新体系、新框架，全面开启“就近办税、简事快办、全城通办”的便民办税新模式，打造“10分钟办税缴费服务圈”，持续优化邹城税收营商环境。邹城市税务局党委成员、副局长杨立群，钢山街道办事处党工委副书记、办事处主任孔浩共同为分厅揭牌。

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钢山税务分厅自助办税厅自助办税终端

钢山税务分厅服务功能分区清晰明了、基础配套设施齐全，进大厅入口为咨询辅导区，设导税咨询台，智能排队管理系统第一时间为纳税人缴费人提供取号、指引服务。办税服务区设综合业务窗口2个、发票窗口1个、机动窗口1个；自助办税厅设办税电脑设备7台，自助设备3台，其中完税证明开具终端1台、代开发票自助终端1台、发票申领自助终端1台，纳税人可以来此自助办理纳税申报、发票代开、发票申领、发票认证等业务；休息等候区设有沙发供纳税人缴费人等候叫号，满足了纳税人自助办理涉税事项的多元化需求，免去了纳税人时间冲突、往返奔波的烦恼，更加便民利民。

钢山税务分厅办税厅

办税厅既是税务部门的“窗口”，也是“眼睛”；既是“面子”，也是“里子”。近年来，邹城市税务局不断深化“放管服”改革，持续落实组合式税费支持政策，针对群众多元化需求，以小微市场主体和普通百姓办税需求为导向，服务多点布局“百姓微税厅”，创新工作思路，积极探索打造“一城四厅”便民办税新格局。

钢山办税分厅工作人员指导办税人使用自助办税终端

同时，邹城市税务局结合纳税服务工作需要，优化人员配备，打造服务团队，注重选拔政治过硬、业务熟练的人员担任办税分厅服务部门负责人，并全方位调整人员结构，确保办税服务厅既能保持高水平的稳定综合能力和素质，又有新鲜活力和干劲儿；在简化办税流程方面，积极推广自助办税、电子税务局等办税渠道，大力推行“网上办税”“非接触式办税”，强化整合窗口人员资源，积极开展涉税事项网上办理辅导培训，加大网上办税宣传力度，畅通便民办税热线、钉钉办税辅导群等辅导宣传渠道，积极引导纳税人多跑网路、少跑马路。

钢山办税分厅工作人员向纳税人缴费人宣传单

2023年是全国第32个“税收宣传月”，是“便民春风行动”活动开展的第10年，钢山办税分厅工作人员对进厅纳税人缴费人问需求、送春风，向广大纳税人缴费人发放“灵活就业医疗保险”“六大类便民办税缴费措施”宣传单400余份，切实用税务人的“精细服务”换取纳税人缴费人的“幸福指数”，全面提升纳税人缴费人满意度和获得感。

邹城市税务局党委成员、副局长杨立群表示，邹城市税务局始终牢记“为国聚财 为民收税”的初心使命，办税分厅将进一步加强标准化、规范化建设，以税务干部勤勉热情、细心贴心的服务态度不断优化营商环境和纳税人办税体验，奋力谱写以税收推动邹城经济社会高质量发展新篇章。