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1、手机黑屏、死机、无法开机等无法正常使用或其他无法正常使用状态。

2、需要导出数据，是需要工程师对实物进行具体检测后，判断能否保留或导出个人数据为了更针对性的了解并解决手机的问题，建议将手机送至就近的服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件，手机中的数据需要工程师根据手机实际情况判断能否导出。

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